在数字化时代，CRM（客户关系管理）体系已经成为了各行各业提高客户管理效率的重要工具，尤其是对于中小企业来说，能够通过合理的客户管理来提高销售业绩和客户忠诚度。然而，对于预算有限的中小企业而言，选择一款既能满足需求又能提供永久不收费运用的CRM体系，一个等于具有挑战性的难题。那么，到底有哪些不收费的CRM体系可以帮助企业更好地管理客户、优化销售流程，而且可以长期运用呢？这篇文章小编将将为大家说明几款值得关注的不收费CRM平台，并解析它们的优缺点，帮助企业做出最合适的选择。

不收费CRM体系的优势

随着市场竞争日益激烈，各种CRM体系层出不穷，然而对中小企业来说，选择一款适合自己且价格实惠的CRM体系变得尤为重要。不收费CRM体系的优势显而易见，最直接的就是节省了企业的运营成本。对于许多初创企业或者预算有限的小企业而言，不收费的CRM体系可以有效避免过高的前期投入和后期维护费用，从而将更多的资金投入到核心业务中。

除了成本方面的优势，不收费CRM体系通常还具备易用性强、操作界面简洁等特征，这对企业员工尤其是初次接触CRM体系的用户来说，可以快速上手，避免了长时刻的培训投入。除了这些之后，许多不收费CRM体系还提供一定的功能扩展性，企业在后期进步经过中，可以根据实际需求选择付费版更新，保持体系的灵活性和适应性。

几款值得主推的永久不收费CRM体系

市面上有不少CRM体系提供不收费运用，下面列举几款相对知名且广受中小企业欢迎的永久不收费CRM体系：

1. HubSpot CRM

HubSpot CRM是目前最受欢迎的不收费CRM平台其中一个，特别适合中小型企业运用。它提供了销售管理、营销自动化、客户跟踪等多种功能。通过直观的操作界面和强大的功能，用户能够轻松管理联系人、安排会议、跟踪电子邮件以及查看客户互动历史。除了这些之后，HubSpot CRM的强大之处还在于其和其他HubSpot产品的无缝集成，企业可以根据需求选择更新其他功能。

2. Zoho CRM

Zoho CRM是另一款特别受欢迎的CRM平台，它为中小企业提供了一款不收费版CRM体系，支持最多3个用户运用。Zoho CRM的特征是功能强大，能够处理客户的基本信息、销售活动主题、社交媒体互动等数据，同时也提供了自动化工具来帮助企业提高职业效率。Zoho CRM的不收费版支持基本的销售跟踪、邮件营销、报告生成等功能，且可和其他Zoho系列工具无缝衔接。

3. Bitrix24

Bitrix24不仅提供CRM功能，还具有项目管理、协作和文件管理等综合功能。它的不收费版本允许最多12个用户运用，适合员工人数较多的小型企业。Bitrix24的CRM模块包括客户管理、销售管道、任务管理等基本功能，同时支持集成邮件、社交媒体和电话体系。对于需要全方位团队协作的企业来说，Bitrix24一个特别有吸引力的选择。

怎样选择适合企业的不收费CRM体系

虽然市面上有许多不收费的CRM体系，但并不是每个体系都适合全部企业。企业在选择不收费CRM体系时，应该根据自己的具体需求来进行选择。

首先，企业需要明确自己在客户管理上的核心需求。如果你主要关注的是销售线索的管理，那么功能简单、操作便捷的体系也许更加适合。而如果企业需要同时管理销售、客户服务、营销等多个模块，那么功能丰盛的CRM体系会更为合适。例如，Zoho CRM和Bitrix24就提供了相对综合的功能，适合业务复杂、进步迅速的企业。

其次，企业要思考到CRM体系的可扩展性。虽然现在是选择不收费的版本，但企业未来也许会有更多的需求。例如，客户数量的增加、业务范围的拓展等，都也许需要更强大、更专业的功能。因此，选择那些可以在未来更新的CRM体系会更加有利于企业的进步。

最后，企业要评估CRM体系的集成能力。随着业务的不断进步，企业需要将CRM体系和其他软件工具进行集成，如电子邮件营销工具、社交媒体管理工具等。选择那些支持多种应用集成的CRM体系，可以减少重复操作，提高职业效率。